Foire aux questions

Billetterie

Une billetterie sera disponible pour acheter vos billets néanmoins, nous vous conseillons d’acheter votre place en amont pour éviter de faire la queue. De plus, pour chaque soirée, nous disposons de quotas de places, si celui-ci est dépassé, nous ne pourrons pas vendre de place supplémentaire.

Billetterie en ligne : paiement uniquement par carte bancaire

Billetterie sur place : carte bleue et espèce

Vos billets sont disponibles dans votre compte client.

Rendez-vous sur la page d’accueil de la billetterie du festival afin de vous identifier dans l’espace « Mon compte ». Vous renseignez votre numéro de mobile et votre mot de passe.

Après le paiement de votre commande, il vous est proposé d’imprimer vos billets au format PDF. Vous pouvez aussi sauvegarder les E-tickets sur votre smartphone. Vos E-billets seront également disponibles à l’impression à tout moment à partir de votre compte en vous connectant depuis l’accueil de la billetterie du festival Montauban en Scènes.

Une fois que vous avez rempli le formulaire de réservation et validé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation de l’adresse noreply@seetickets.fr intitulé “Confirmation de votre commande + la référence”.

Assurez-vous donc de bien saisir votre adresse e-mail lors de la réservation.

Votre e-mail de confirmation comportera les détails de votre commande, notamment le spectacle, la date, le lieu, le nombre de billets et le numéro de réservation.

De nombreux fournisseurs de compte de messagerie offrent un service de filtrage pour vous protéger contre les e-mails indésirables («spam»). Il est possible que votre e-mail de confirmation soit filtré par erreur par ce service.

Si vous ne recevez pas votre confirmation dans les 48 heures, vérifiez d’abord votre dossier “Spams” ou “Courrier indésirable” et “votre corbeille”.

Si vous ne trouvez toujours pas votre e-mail de confirmation :

  • J’ai ma référence commande :
    Vous pouvez demander son renvoi en cliquant sur suivi de commande.

 

  • Je n’ai pas ma référence commande :
    Pas de panique, vous allez sur service client : dans “Détails oubliés ” vous rentrez votre e-mail. A partir de là vous retrouver votre commande et vous pouvez vous renvoyer votre mail de confirmation de commande.

Oui. Le nom qui apparaît sur les billets achetés indique seulement le nom de l’acheteur. Vous pouvez le donner à qui vous voulez sans que la personne ne soit embêtée lors du contrôle d’accès.

Conformément à la loi du 27 juin 1919, il vous est possible de revendre vos billets à un prix inférieur ou égal à leur valeur faciale. Attention aux sites frauduleux, pour une revente sécurisée et légale nous vous conseillons le site internet « https://resell.seetickets.com/montauban-en-scenes-2024/».

Pour toute demande d’achat de billets pour votre CE, envoyez votre demande à aambayrac@ville-montauban.fr

Personnes à mobilité réduite

Une entrée dédiée aux personnes à mobilité réduite est prévue avec une équipe de bénévoles en charge de l’accueil.

Une plateforme sera également installée devant la scène pour les personnes en fauteuil et personnes ne pouvant rester debout.

Les accompagnants peuvent accéder à la plateforme dans la mesure où celle-ci n’est pas complète, les personnes en fauteuil roulant étant prioritaires.

Des chaises seront également en place pour les personnes ne pouvant rester debout (sur présentation d’un justificatif).

Afin de demander la réservation d’une place sur cette plateforme, les billets doivent tout d’abord être achetés sur notre site internet avec paiement sécurisé par carte bancaire (pas de tarif spécial),  et le formulaire de demande d’accès rempli et renvoyé.

Oui mais les places étant limitées, nous vous invitions à compléter le formulaire d’inscription afin de réserver votre place sur la plateforme dédiée.  Attention, il vous faudra vous munir de votre billet au tarif en vigueur pour pouvoir y accéder.

Accès et stationnement

Des parkings sont situés à proximité du jardin des plantes. Retrouvez la liste sur nos réseaux sociaux.

Notre partenaire Q-Park Griffoul (49 Place Prax-Paris, 82000 Montauban) vous propose une offre de stationnement de 16h30 à 3h tous les soirs du 20 juin au 23 juin à seulement 6€.

Comment ça marche ?

  1. Rendez-vous ICI.
  2. Choisis ta date d’arrivée.
  3. Renseigne ta plaque d’immatriculation et paye en ligne.
  4. Ta place de parking est maintenant réservée ! Tu recevras également un e-mail de confirmation. Plus de stress de devoir trouver une place dans le centre-ville de Montauban en pleine heure de pointe !


Un stationnement facilité

À ton arrivée, la barrière s’ouvre automatiquement. La même chose se produit lorsque tu quitteras le parking.

Le stationnement est de 16h30 à 3h00, tout dépassement de la durée de stationnement sera facturé selon la grille tarifaire en vigueur dans le parking, avec possibilité de paiement sur place en borne de sortie par carte bancaire ou carte Total GR.

Horaires

17h : ouverture des portes du village
18h30 : accès grande scène
00h30 : fermeture

19h : Vacra
21h : Heuss l’Enfoiré
22h30 : Hamza

19h : MC Solaar
21h : Sofiane Pamart
22h30 : Grand corps malade

19h : Mentissa
21h : Pierre de Maere
22h30 : Patrick Bruel

19h : Soolking
21h : Gims
23h : Feder

organisation sur place

Attention, il n’y aura pas de consigne sur le site du festival.

  • Bouteilles supérieures à 50 cl Verres / Cannettes / Bouchons de bouteille
  • Appareils photos Matériels d’enregistrement Perches à selfie / Drône
  • Animaux
  • Parapluies / Parasols
  • Casques / Trottinettes Vélos / Skateboards
  • Objets contondants et tous types d’armes
  • Sièges pliables
  • Nourriture
  • Feux d’artifice / Pétards Fusées de détresse / Allume feu / Gaz lacrymogène …
  • Produits extrêment inflammable / Aérosols vaporisateurs / Produits chimiques exceptionnels
  • Stupéfiants
  • Sac à dos de plus de 20 L
  • Lasers

Les sacs à dos sont interdits. Seuls les petits sacs à mains, pochettes, bananes, petits tote bags de moins de 10 litres seront tolérés.

Non, pour des raisons de sécurité et sanitaire, il n’y aura pas de consignes, nous vous invitons à prendre vos dispositions avant votre entrée sur le festival.

Oui les enfants doivent également être en possession d’un billet pour rentrer sur le site :

– Un tarif réduit est proposé aux étudiants et jeunes de moins de 18 ans.
– Les enfants de moins de 2 ans ne paient pas mais un billet gratuit est nécessaire pour l’accès au Festival : sur demande via le formulaire de contact.

Nous vous déconseillons cependant de venir avec de jeunes enfants, le niveau sonore, l’exposition au soleil et le monde n’étant pas des facteurs favorables aux plus petits.

Des food trucks et stands de nourriture sont présents sur le site du jardin des plantes.

Les boissons et nourriture venant de l’extérieur ne seront pas autorisées pour accéder à l’enceinte du Festival.

Les bouteilles en plastique transparentes (< 50 cl) sont autorisées, cependant pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de retirer les bouchons de vos bouteilles à l’entrée.

Les gourdes sont désormais autorisées. Vous pourrez les remplir grâce des robinets disponibles dans le village.

Les caméras, go-pros, perches à selfies et appareils photos ne sont pas autorisés dans l’enceinte du festival.

Pour des raisons de sécurité, il n’est en aucun cas permis d’apporter un siège pliable.

Non, les animaux ne sont pas autorisés dans l’enceinte du festival, exceptés les chiens d’assistance.

La distribution de flyers, affiches ou tout matériel promotionnel est interdite dans l’enceinte du festival.

Pour tout objet trouvé ou égaré vous pouvez contacter la Police Municipale au 05.63.22.12.22.

Se restaurer

Un espace food court à l’entrée du festival vous permettra de vous régaler dans un cadre bucolique. 8 Food trucks seront présents avec un large choix de mets pour tous les goûts : sucrés, salés, veggie et autres …

Découvrez également notre RESTO’

Au coeur du festival, le resto’ vous accueille dans un cadre bucolique & convivial du 20 au 23 juin. Entre amis, en famille ou avec vos collaborateurs, venez déguster de délicieux tapas. Tente berbère – tapas musiques live – cocktails & des Surprises …

Réservations et possession d’un billet au tarif en vigueur obligatoires : 05 63 63 01 21 ou leraymond82@outlook.fr

Météo

Oui, le festival est ouvert quelle que soit la météo, y compris la pluie et les orages. Seule une alerte Météo France et un arrêté préfectoral, inondations, vents violents peuvent imposer la fermeture du parc pour des raisons de sécurité.